Informace pro klienty

1. Služby Tyfloservisu
   1. Bližší popis poskytování služeb
   2. Garantovaná nabídka Tyfloservisu (doc; 31 kB)
   3. Karta sociálních služeb (doc; 22 kB)
2. Veřejný závazek Tyfloservisu (služba sociální rehabilitace)
   1. Vnitřní směrnice Tyfloservisu č. 09/2011 Veřejný závazek Tyfloservisu (doc; 102 kB)
   2. Příloha 01 – Sociální rehabilitace a zákon o sociálních službách (doc; 63 kB)
3. Ochrana práv klientů
   1. Vnitřní směrnice Tyfloservisu č. 04/2009 Ochrana práv klientů
   2. Příloha 01 – Práva klientů dle právních norem
   3. Příloha 02 – Etický kodex sociálních pracovníků České republiky
   4. Zpracování osobních údajů v Tyfloservisu, o.p.s. v souvislosti s poskytováním služeb
4. Stížnosti a jejich vyřizování
   1. Vnitřní směrnice Tyfloservisu č. 02/2009 Stížnosti a jejich vyřizování
   2. Příloha 01 - Výtah z vnitřní směrnice Stížnosti a jejich vyřizování
5. Přijímání darů
   1. Pravidla pro přijímání darů